前几天，我们都市全接触播出了这样一则新闻，说的是呼和浩特市西黑河村金地花园商铺由于管道破损没有按时供暖，当天呼和浩特市住建局公用事业服务中心的工作人员承诺会帮忙协调，那现在事情进展如何呢？

　　10月17号下午，记者再次来到了呼和浩特市西黑河村金地花园小区，商户们介绍，他们每户筹集了2000元，准备更换供热管道。

　　李女士呼和浩特市西黑河村金地花园小区商户：领导过来说给安排修这个管道，说是（供热条例规定）我们住户得出这个钱，我们也都知道这个条例，给（供热公司）把钱发过去赶紧给我们把取暖问题解决了。

　　金地花园小区是2011年交工的，院内是居民住宅楼，东侧有一排临街的商户，总共23户，由于管道破损严重，商户们至今没法供暖。

　　郝女士 呼和浩特市西黑河村金地花园小区商户：整个主管道烂了，需要维修主管道，现在就是旭泰热力的也不知道是工人也不知道是领导反正跟我们要的是一户筹集的是2000块钱维修，我们现在就想了解一下这个2000块钱是我们业主出还是供暖公司出。

　　根据呼和浩特市城市供热管理条例第十五条，供热设施的管理、维护、更新改造责任划分的相关规定，非居民热用户以入户阀门井为分界点，分界点（含阀门井）以外的供热设施由供热单位负责，分界点以内的供热设施由热用户负责。旭泰热力的负责人介绍，漏水的管道属于入户阀门井以内的设施，应该由热用户负责更换。之后，呼和浩特市住建局公用事业服务中心的工作人员来到现场，和商户们解释了此事。

　　武小军呼和浩特市住建局公用事业服务中心：他们地沟里头这段（管道）都属于商户自己的，阀门井以里的都由商户自己来更换来维修，但是我们为了百姓的供热问题，我们第一时间来到现场，协调企业还有商户达成一致，由供热企业来帮助更换管道，承担人工费还有（如果）商户交的钱不够（多出的部分）他们也承担。

　　张永昌 旭泰热力负责人：明天开始施工，我计划是一周之内能往快提尽量往快提，我计划跟他们群里说的10月23号送暖，（管道质量）我和用户也说了（质保）10年。

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